Acerca de los Envíos y Despachos

Los pedidos se enviarán a la dirección especificada por el cliente en su Nota de pedido con al menos cuatro horas de anticipación. En caso de presentarse alguna dificultad en la entrega del pedido por dirección incorrecta o ausencia de personas en la dirección consignada, contactaremos al cliente mediante e-mail o llamada telefónica para coordinar y poder concretar la entrega. Asumiendo el cliente el costo de reenvío.

Acerca de los cambios

Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar el cambio por otro producto siempre que lo haga a más tardar 12 horas de haber recibido el arreglo.

Acerca de los reembolsos

Ante el eventual caso de agotamiento de stocks de algún o algunos de los productos solicitados Florería Tallos se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la falta de stock, para coordinar una nueva fecha de entrega. Si no pudiéramos surtir uno o todos los productos solicitados, le GARANTIZAMOS LA DEVOLUCIÓN TOTAL del valor de su compra. En caso la compra hubiera sido efectuada con tarjeta de crédito, le enviaremos la información de reembolso que aparecería en su cuenta durante los siguientes siete días.